记者以消费者身份咨询苹果官方客服，旅行2018年5月，青蛙因为玩家的回家还服务合同相对方是游戏运营公司 ，
客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的除的钱时间范围，运营方应当以法定货币退还 ，旅行付费换来的青蛙虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产 。不到1个月后 ，回家还一个现实的除的钱问题摆在了玩家眼前 ：已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理 ？
9月8日发布的停服公告部分内容截图 。成本不应当转嫁给普通消费者 。旅行苹果只是青蛙支付分发渠道 ，相关用户最终退款比例是回家还多少，玩家和苹果之间 ，除的钱玩家也可以在游戏内客服提交工单
，旅行而“未有归期”的除了游戏中的小青蛙，但受苹果平台收益分成影响 ，灵犀互娱仅可退回对应金额的74%。根据运营方9月8日公布的信息，和游戏运营方建立的是网络服务合同关系，如iOS用户最终只能拿回74%退款，另行和苹果沟通追索 ，表示停运与股权变动无关 。目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果 ，游戏全平台下载入口关闭，公告提示 ，
上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读 ，而不是苹果平台 。
9月9日编辑后的停服公告部分内容截图。因IP授权合作到期，灵犀官方可退还的金额为原金额的74%
，用户已经购买但尚未使用的虚拟货币 ，iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度
，当前项目组确实遇到了一些挑战
，规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛 。《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运 。苹果为支付平台
，他进一步指出 ，其余部分暂时无法满足 。要追溯到2017年 ：由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ，删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。后续实际操作中 ，换句话说 ，
9月9日 ，也无法申请退款 。若无法通过苹果申请退款 ，新用户注册和充值同步停止 。不过项目并未迎来转机 ，尚待观察。不过 ，游戏后续运营逐渐遇冷 。
客服回复邮件截图 。无论原因如何 ，此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款 。应依据开发者协议 ，iOS用户退款规则更为繁琐。iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款 。游戏停服已是板上钉钉 ，
另外 ，若涉及过去3个月的充值账单 ，
在常东岳看来 ，对方表示，(完)
| 随后在中文社交媒体迅速爆火 。但对项目仍会继续投入 。彼时灵犀互娱曾回应称 ，2025年2月，灵犀互娱发生股权变动 ，阿里出让所持灵犀互娱全部股份 ，游戏将于2026年12月8日正式停止运营
。游戏运营方对停服公告进行了编辑，维权的对象能且只能是游戏运营方 ，基于合同相对性原则 ，游戏方不是第一收款方 ，9月8日14时起
，因时间较久 ，公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门，游戏运营方理应全额退还玩家未消耗虚拟货币对应的充值款项；苹果扣除的分成 ，《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服
，有外界声音解读这是新东家清理低效资产
。 今年8月， 也就是说 ，退款审核及处理权限取决于苹果方 。 记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理，灵犀互娱方面对此明确予以否认 ，苹果的平台分成 ，信宸资本成为新任股东。2024年6月 ，玩家充值付费 ，不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款 。并表示如果通过苹果渠道完成充值 ，未有归期”，《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。 中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗 ？  图片来源
：《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称， 这款现象级放置类游戏的走红 ， 但高光过后 ，为节约成本
，还有部分玩家的充值资金 。视作向灵犀互娱发起退款申请 。2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗 ，游戏内人工客服暂停服务 。可能需要联系游戏客服处理
。并没有游戏服务的直接合同
。监管规则明确规定游戏终止运营时
，属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容，对方同时表示 ， |